سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص في مسبار على رضاك التام. يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفقاً للشروط التالية:

• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية (في تغليفه) ولم يتم استخدامه أو تركيبه.
• الاحتفاظ بالفاتورة الأصلية أو إثبات الشراء.
• تقديم طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
• في حال وجود عيب مصنعي، نتحمل نحن تكاليف الاستبدال بالكامل.
• لا يشمل الاسترجاع المنتجات التي تم تركيبها أو تلفت بسبب سوء الاستخدام.

لطلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب مع إرفاق رقم طلبك وصورة للمنتج.